Fri frakt eller transparens

Bland e-handlare diskuteras det flitigt om fri frakt och dess för- och nackdelar.

I DIBS senaste E-handelsindex som kom i slutet av förra året anger 59% av konsumenterna att “billigare frakt” skulle få dom att handla mer.

Skulle du hellre vilja att vi höjde priserna med 5-10% och bjöd på frakten?

Det riktigt lustiga med E-handelsindexet är att endast 6% av e-handlarna tror att billigare frakt skulle ge mer/fler affärer.

Personligen så är min åsikt att det bästa är transparens, dvs tydliggöra för kunden att så här mycket kostar frakten.
Vår frakt är prissatt för att täcka de faktiska kostnader vi har (emballage och porto) inget annat. På vissa beställningar tjänar vi givetvis några kronor men för många andra går vi back. Det viktiga för mig är att det inte är en intäktskälla.

Fri frakt är dock en viktig och intressant diskussion. Vi som säljer andras varumärken har generellt sämre marginaler än de som säljer sitt eget varumärke men många tycker att fri frakt är det som lockar. Vad tycker du? Kommentera gärna här.